Czym jest komunikacja? Jakie są relacje między zachowaniem niewerbalnym a werbalnym? W jaki sposób komunikacja niewerbalna wpływa na kształt naszego życia codziennego?

Kierując ludźmi i kładąc nacisk na wyniki, potrzebujesz wsparcia ze strony otoczenia. Doskonałym jego źródłem mogą być Twoi pracownicy: są na wyciągnięcie ręki, lecz wyzwolenie ich pełnego potencjału wymaga wiele wysiłku także od Ciebie.
Menedżerowie realizują wyznaczone cele dzięki współpracy z ludźmi. Możesz osiągnąć więcej, pod warunkiem, że każdy członek Twojego zespołu będzie pracował bardziej efektywnie. Spraw, by pracownicy nie ograniczali się do wykonywania poleceń, lecz dążyli do doskonałości we wszystkim, co robią.